Предвижда се също ребрандиране и ремонт на пощенски станции, подмяна на остаряла техника, въвеждане на електронна система за разплащане с клиенти. Заявката на правителството е и за инвестиция в човешкия капитал чрез повишаване на знанията, уменията и компетенциите на служителите в дружеството за предоставяне на нови услуги чрез програми за преквалификация и обучение.
Идеята е житeлите нa пo-мaлĸите гpaдoвe и ceлa дa не пътyвaт дo oблacтния цeнтъp за административни услуги от държавата. Така те ще спестят време и средства, съобщава вицепремиерът по ефективното управление Калина Константинова.
Според нея, „Български пощи“ е изключително важен, но системно занемаряван държавен капитал. Посочени са данни, че дружеството притежава най-широката мрежа от представителства в цялата страна с 2973 станции. От тях 633 се намират в градовете, а 2340 са в селата.
В същото време опашки пред другите доставчици на куриерски услуги постоянно се увеличават. Докато пазарът на пощенски и куриерски услуги расте от 571 млн. лева през 2018 г. до 678 млн. лева през 2020, „Български пощи“ реализира загуба от 13 млн. лева по предварителни данни за 2021 г. Загубата на пазарен дял е 7.5% за 2020 г.
Според проектобюджета, гласуван на първо четене в парламента, за „Български пощи“ са предвидени 89.8 млн. лева през 2022 г.
С цел подобряване на услугите се планират бонусни системи, пряко обвързани с поставени цели, постигнати резултати и обратна връзка от гражданите. Това според Константинова ще подпомогне мотивирането на служителите и привличането на млади и перспективни кадри.